2020-12

株式会社アーネストは、関西エリアを中心に展開するホテル専門の清掃業者です。 社名である「アーネスト（earnest）」とは『真面目、真剣、熱心』という意味があり、これを理念として全てのスタッフに向けて掲げています。 　 ...

「ワンストップ（one-stop）」とは、ひとつの場所で様々な用を足せる、何でも揃うという意味の英単語です。 総合窓口と言えばわかりやすいでしょうか。 サービスの世界では、従来なら仕事の流れに合わせて様々な会社に依頼を出してい...

今日はクリスマスですね！ ２４日の夜は、あちこちのホテルやレストランで素敵なひとときを過ごされた方も多いでしょう。 　 イルミネーションと同じくらい、ホテルに入った時に印象が強く残る場所はどこかということを、お客様目線で...

技術の進歩が進む中、さまざまな仕事で機械やAIへの置き換えが進んでいます。 数年前なら信じられないような話でしたが、今やスーパーマーケットでの無人レジは当たり前のように見る機会が増えましたし、「おもてなし」に関わる販売や接客業ではコ...

ホテルに到着した時、お客様の目に一番最初に飛び込んでくるのが入り口です。 ホテルのロビーやエントランスは、お客様にとってそのホテルの印象を決定づける大きな要素と言っても過言ではありません。 　　 華やかな装飾はもちろんで...

年末年始や夏季休業など、ホテルの繁忙期は働いているスタッフの皆さまにとってもスケジュールのやりくりが難しい時期でもあります。 特にお子さまがおられるスタッフの方は、お子さまの長期休暇に合わせてお仕事のお休みを取らなくてはならないとい...