清掃専門業者に上手く相談するためのコツ①

京都、大阪を中心に展開する清掃業者、株式会社アーネストです。

今回は我々アーネストのような清掃を専門に請け負う業者へ相談するコツを全2回で紹介していきます。

何を聞いて何を話せばいいかわからない

多くのお問い合わせやご相談をいただきますが、どのお客様でも最初は初めてご利用いただくわけです。

業界内では上手くお客様のしてほしい業務内容が伝わらず、サービス過多で料金が予想より高かった、あるいは求めるサービス内容に至らなかったという話を聞きます。

我々アーネストでは、しっかりヒアリングを行ってから清掃業務に取りかからせていただきます。

そのため、しっかりとお客様と弊社双方ですり合わせをするので不要なトラブルを避けられます。

ですが、お客様側で重点的に話す内容をまとめておくとスムーズにいく、という部分があります。

以上3点をまとめておくと、過不足なくスムーズにご相談いただけます。

文字通り、どこを清掃してほしいのか伝えることは大切です。

サービス料金や清掃時間が変わってきますし、場所によっては専用の掃除具や下準備が必要となります。

ここだけは必ず掃除をしてきれいにしてほしい場所を事前にメモしておきましょう。

次回は汚れの度合とご予算について解説していきます。